In de zomer van 2011 begon mijn toekomst echter te veranderen. Robbert Gangadin, een goede zakelijke relatie van me en oprichter van een van Nederlands meest succesvolle social media formules (WaarBenJij.nu) nam contact met me op om te sparren over zijn nieuwe bedrijf en een eventuele rol van mij daarin als aandeelhouder.

Nu, ruim een half jaar later, is het dan echt zo ver: vanaf vandaag ben ik Aandeelhouder en Commercieel Directeur van DailyDialogues BV, het bedrijf van Robbert en dus vanaf vandaag ook van mij. Een geweldige nieuwe uitdaging die ik met veel plezier aan ga en die gelijk ook de nodige risico’s met zich meebrengt. Een aandeel kopen in een nieuw startend bedrijf, in het huidige economische klimaat, is dat wel een slimme keuze? Ik denk van wel!

DailyDialogues richt zich (met haar inmiddels 9 medewerkers) op het overnemen en/of ondersteunen van social media beheer, in de breedste zin van het woord. Of het nu gaat om webcare, communitymanagement, moderatie of contentgeneratie, bij DailyDialogues kun je terecht om het uit te besteden mocht je geen capaciteit, kennis, tijd of wil hebben om het zelf te doen. In de afgelopen maanden hebben we al een mooi portfolio aan grote klanten weten op te bouwen in onder andere de retailmarkt, reisbranche, luchtvaart en zakelijke dienstverlening. Deze klanten zijn ook nog eens gebleven, een goed teken! De USP’s van DailyDialogues zijn simpel: kwalitatief top, tegen een meer dan betaalbaar tarief. Dit kunnen we onder andere door schaalvoordelen en een backoffice organisatie in Paramaribo garanderen.

Bij DailyDialogues ga ik me voornamelijk bezig houden met commerciële werkzaamheden zoals sales, marketing, publieke vertegenwoordiging, partnercontacten, productontwikkeling en publicaties. Maar, ook strategie en consulting zal ik blijven doen, dat kan ik uiteraard niet loslaten na al die jaren! Daarnaast blijf ik uiteraard voor diverse werkzaamheden beschikbaar via mijn eigen BV, StepFree Holding en ben ik als kennispartner opgenomen in het netwerk van Pondres.

Ik wil ook jou, als onderdeel van mijn historie, bedanken voor het mogelijk maken van deze nieuwe stap en wil vooral de directie en collega’s van Pondres bedanken voor een geweldige tijd! Mocht je meer informatie wensen over mijn nieuwe (zakelijke) liefde, kijk dan eens op www.dailydialogues.nl of mail me op sjef.kerkhofs@dailydialogues.nl / bel me op 06 483 606 49.

Opvallende uitkomst is dat marketingbudgetten niet verhogen maar het aandeel van social mediabestedingen wel stijgen. We constateren ook een verschuiving binnen de nagestreefde doelen zoals bijvoorbeeld de groei van communityvorming en zoekmachinepositie. Het onderzoek maakt duidelijk dat social media nog steeds jong is. Grote bedrijven vinden zich daarbij nogal onervaren.

De sociale media die worden ingezet zijn in volgorde van belangrijkheid Twitter, Facebook en LinkedIn. Interessant is de verwachting in 2012 voor Google+, online video en weblogs. Behalve een duidelijke groeiverwachting, lijkt de inzet ervan heel helder: kennisdeling.

Voor het tweede Pondres Social Media Onderzoek benaderde Pondres de marketeers van 617 Nederlandse bedrijven. Met een vragenlijst over het gebruik van social media, strategie en de verwachtingen voor de toekomst. Zowel kleine, middelgrote als zeer grote (meer dan 17.000 medewerkers) bedrijven zijn in het onderzoek meegenomen.

Het onderzoek bekijken of aanvragen: www.socialmedia-onderzoek.nl

Inmiddels is het model door tal van organisaties (ook niet-klanten van Pondres) ingezet om social media vorm te geven. Echter, de social media markt in constant in verandering en dus was er vanuit mij en Pondres de behoefte het model te hervormen. De basis is gelijk gebleven, maar diverse onderdelen zijn uitgebreid of aangepast.

Onderstaand het nieuwe model, dat u tevens in whitepaperversie kunt downloaden

Al met al weer een zeer interessante en geslaagde belevenis, die ik niet had willen missen. De Engelsen waren enthousiast over het project en de sessie, met als gevolg dat de brainstorm een aantal erg leuke ideeen naar boven bracht. Onderstaand enkele sfeerimpressies van de trip:

De cityhopper richting Bristol

Hier sliepen we, niet slecht!

Het uitzicht vanuit mijn kamer

En tot slot, de toegangspoort voor het congrescentrum

En uiteraard de presentatie!

Bij deze een inhaalslag middels een aantal lezingen van afgelopen weken:

Lezing voor Controllers van zorginstellingen voor vereniging HEADS

Vorige week was ik 9 dagen te gast in Paramaribo, Suriname, om lezingen en workshops te verzorgen voor lokale bedrijven en scholieren. De doelstelling: kijken hoe internet in het land leeft, informeren over social media en inspireren om stappen vooruit te zetten. Het resultaat: een seminar met ruim 200 aanwezigen (zelfs voor NL begrippen best veel), en 3 uitverkochte workshops voor bedrijven. Helaas heb vanwege alle werkdruk weinig tijd meer gehad om het land te leren kennen, dus ik moet nog eens terug voor vakantie.

In Suriname is internet nog een hele jonge en weinig ontwikkelde marketingtoepassing. Men maakt erg weinig gebruik van weblogs, fora en netwerken als Twitter. Facebook is er wel erg groot, en vooral erg hot! Steeds meer bedrijven starten met professionele Facebookpages, en weten grote aantallen fans te werven. Ik ben pagina’s tegen gekomen met 8.000 tot zelfs 10.000 fans, voor Surinaamse begrippen enorm! Zeker als je bedenkt dat het totale aantal Facebookleden ongeveer tussen de 50.000 en 80.000 zal liggen.

Na terugkomst in Nederland wachtte mij nog een extra verassing: de derde druk van mijn boek was afgeleverd, nadat de tweede druk binnen 1 week was uitverkocht. Met deze derde druk hebben we tevens de officiële status van Managementbestseller voor de Nederlandse markt binnen. Het boek staat inmiddels ook al 134 dagen in de top-100 van Managementboek.nl, heel gaaf!

Hieronder een aantal foto’s ter sfeerimpressie van de reis naar Suriname:

Hierbij toch een aantal van de presentaties alsnog weergegeven:

Ik zal in ManagementSupport een maandelijkse column gaan verzorgen van +/- 1 pagina, waarin ik tips geef over het gebruik van social media voor diverse doeleinden. Dit is een erg leuke uitdaging, aangezien de doelgroep vaak dicht bij het vuur zit en een directe adviesfunctie heeft richting Management.

Uit kijken naar maart dus!